Εξυπηρέτηση Πελατών

Οι αποστολές γίνονται καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή εκτός αργιών (*).

Αποστολές σε Ελλάδα & Κύπρο

Οι παραδόσεις στην Ελλάδα & στη Κύπρο εκτελούνται από την ΕΛΤΑ-Courier
Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής της παραγγελίας σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και θα αποσταλεί εντός 24 ωρών. Θα λάβετε ένα email που θα δηλώνει ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Ο χρόνος παράδοσης που αναφέρεται χρησιμοποιείται ως κατευθυντήρια γραμμή και δεν είμαστε υπεύθυνοι για παράγοντες καθυστέρησης πέραν του ελέγχου μας.

Δωρεάν αποστολή στην Ελλάδα για παραγγελίες άνω των €70.
Για παραγγελίες κάτω των €70 τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα €5,50.

Δωρεάν αποστολή στη Κύπρο για παραγγελίες άνω των €200.
Για παραγγελίες κάτω των €200 τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα €18.

Αποστολές στην Ευρώπη

Οι παραδόσεις εντός Ευρώπης εκτελούνται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ)
Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής της παραγγελίας σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και θα αποσταλεί εντός 24 ωρών. Θα λάβετε ένα email που θα δηλώνει ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 5-10 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης που αναφέρεται χρησιμοποιείται ως κατευθυντήρια γραμμή και δεν είμαστε υπεύθυνοι για παράγοντες καθυστέρησης πέραν του ελέγχου μας. Παρακαλείστε να έχετε υπόψιν σας ότι η τοποθεσία σας παίζει επίσης ρόλο στην ημερομηνία παράδοσης.

Δωρεάν αποστολή στην Ευρώπη για παραγγελίες άνω των €200.
Για παραγγελίες κάτω των €200 τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα €20.

Μέθοδοι πληρωμής για αγορές που πραγματοποιούνται στην Ελλάδα & Κύπρο

– Με αντικαταβολή μετρητοίς μέσω της υπηρεσίας μεταφορών ΕΛΤΑ-Courier
– Πιστωτικές / χρεωστικές ή προπληρωμένες κάρτες
– Paypal

Μέθοδοι πληρωμής για αγορές που πραγματοποιούνται στην Ευρώπη

– Πιστωτικές / χρεωστικές ή προπληρωμένες κάρτες
– Paypal

Πολιτική πληρωμής

Σε περίπτωση που η εταιρεία της κάρτας σας αρνείται ή δεν επιτρέπει την πληρωμή, δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη παράδοση. Γίνονται δεκτές αιτήσεις και συναλλαγές από όλες τις κάρτες στα πλαίσια του ασφαλούς μηχανισμού του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος που θα επιλέξετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής. Τα προϊόντα παραδίδονται μόνο στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας ( όχι σε τρίτο πρόσωπο ) με την επίδειξη της κάρτας και της ταυτότητας του. Μέχρι την πλήρη ολοκλήρωση της συναλλαγής, τα προϊόντα παραμένουν στην ιδιοκτησία του Thefashionchaos.gr.

Παραγγελία Παρακολούθηση & Κατάσταση

Ο αριθμός αποστολής του πακέτου σας επισυνάπτεται στο email που θα λάβετε μόλις το δέμα σας αποχωρήσει από την έδρα μας.

Παρακολουθήστε την αποστολή σας μέσω την υπηρεσία μεταφορών ΕΛΤΑ-COURIER
ΕΔΩ

Επιστροφές και αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο σε παραγγελίες εντός Ελλάδος.

Επιστροφή & Πολιτική Αλλαγών

Τα εμπορεύματα πρέπει να επιστραφούν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
Όλα τα εμπορεύματα πρέπει να είναι αφόρετα και να μην έχουν πλυθεί καθώς και την αποδείξη αγοράς. Όλα τα εμπορεύματα πρέπει να έχουν όλες τις ετικέτες που επισυνάπτονται. Σε περίπτωση επιστροφής εκπτωτικού προιόντος με την ένδειξη “sales”, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων και αντικαθίσταται με προιόν της ίδιας εμπορικής περιόδου. Αξεσουάρ για τα μαλλιά, ανοιγμένα προϊόντα ομορφιάς, σκουλαρίκια, εσώρουχα και κορμάκια και μαγιό δεν μπορούν να επιστραφούν. Όλες οι επιστροφές υποδημάτων πρέπει να περιλαμβάνουν το αρχικό κουτί παπουτσιών στην αρχική του κατάσταση, χωρίς ταχυδρομικές ετικέτες.

Αλλαγή

Αλλαγή ενός προϊόντος που αγοράσατε μπορεί να γίνει μόνο για ένα ή περισσότερα προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Επεξεργασία Επιστροφών

Επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται μέσα σε περίπου 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες αφότου λάβουμε την επιστροφή σας. Παρακαλείστε να έχετε υπόψιν σας ότι οι αρχικές δαπάνες αποστολής δεν επιστρέφονται.

Ελαττωματικό Προϊόν

Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
info@thefashionchaos.gr ή τηλεφωνικώς στο 2521 30 3662 αναφέροντας όλες τις
λεπτομέρειες προκειμένου να μπορέσουμε να σας ενημερώσουμε πώς θα προχωρήσουμε
με την επιστροφή.

ΜΠΟΥΣΤΟ

Για να μετρήσετε το μέγεθος του μπούστου σας, μετρήστε γύρω από το στήθος σας. Σιγουρευτείτε ότι η μεζούρα πάει κάτω από τα χέρια σας, όχι γύρω τους!

ΜΕΣΗ

Μετρήστε γύρω από το μικρότερο τμήμα της περιφέρεια της μέσης σας.

ΓΟΦΟΙ

Σταθείτε με κολλημένα τα πέλματά σας. Μετρήστε γύρω από το μεγαλύτερο μέρος της
περιφέρειάς σας.

ΜΗΚΟΣ ΦΟΡΕΜΑΤΟΣ

Σταθείτε με κολλημένα τα πέλματά σας, κρατώντας την μεζούρα ίσια και κάθετα προς το πάτωμα. Μετρήστε από το υψηλό σημείο των ώμων σας μέχρι το τέλος της πλάτης σας.

ΜΗΚΟΣ ΠΑΝΤΕΛΟΝΙΟΥ

Βρείτε ένα παντελόνι που σας εφαρμόζει καλά και μετρήστε από τη ραφή του καβάλου μέχρι το άνοιγμα στο κάτω μέρος στο μπατζάκι του παντελονιού. Διαιρέστε τον αριθμό στο 1/2 ” για να βρείτε το μήκος του καβάλου σας.